Preguntas sobre el endeudamiento, respondidas con claridad

No. Corentis es una plataforma tecnológica, no un prestamista ni una entidad financiera. El crédito lo concede la entidad financiera autorizada que opera el producto. Corentis aporta el software que la entidad usa para ejecutar un proceso de crédito conforme — no reivindica ninguna licencia ni registro regulatorio en nombre propio.

Los productos construidos sobre Corentis están diseñados ante todo para empresas y prestatarios autónomos. La entidad operadora también puede configurar el crédito al consumo cuando su licencia lo permite. Que puedas pedir prestado depende del producto concreto, de la política de la entidad operadora y del resultado de las comprobaciones de identidad y solvencia. Los criterios exactos de elegibilidad los confirma la entidad operadora antes del lanzamiento.

Antes de cualquier desembolso, la entidad operadora completa las comprobaciones de identidad y de prevención del delito financiero: KYC (conocimiento del cliente) para personas físicas, KYB (conocimiento de la empresa) para empresas, comprobaciones de prevención del blanqueo de capitales (PBC) y cribado frente a listas de sanciones y de personas con responsabilidad pública (PEP). Puede aplicarse diligencia debida reforzada y comprobaciones del origen de los fondos en función del riesgo. Ninguna solicitud pasa a firma o desembolso antes de completar estas comprobaciones.

Tus ingresos, obligaciones existentes y capacidad de reembolso se evalúan en cuanto a su asequibilidad, utilizando la información que facilitas y fuentes externas consentidas como los burós de crédito. El objetivo es comprobar que cualquier endeudamiento sea sostenible, no solo que cumplas los requisitos. Una oferta solo se genera tras esta evaluación.

No. La aprobación nunca está garantizada y el crédito no está exento de riesgo. Toda solicitud está sujeta a una evaluación de solvencia, y presentar una solicitud no es una oferta de crédito. Pide prestado solo lo que puedas devolver.

Antes de comprometerte ves el coste total del crédito: el tipo de interés nominal (TIN), la tasa anual equivalente (TAE), las comisiones, el coste total del crédito y el importe total adeudado durante el plazo. Puedes ver un ejemplo representativo desarrollado en la página de precios.

En el crédito a empresas, las condiciones —incluida cualquier compensación por amortización anticipada— constan en la información precontractual y en el propio contrato, de modo que puedes revisarlas antes de firmar. Puedes amortizar anticipadamente, total o parcialmente, en cualquier momento, con cualquier compensación aplicada dentro de los límites pactados y comunicada por adelantado. Cuando es de aplicación el crédito al consumo, el prestatario tiene además el derecho legal a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin justificación, reembolsando el principal más los intereses devengados según se indica. Los plazos legales exactos se confirman para el producto aplicable antes del lanzamiento.

La entidad operadora utiliza datos de identidad, contacto, financieros y de asequibilidad, documentos justificativos y datos de dispositivo o de uso. Cuando se emplea evaluación automatizada, está diseñada para ser explicable, y dispones de una vía hacia la revisión humana de una decisión automatizada cuando proceda. El detalle completo sobre los datos y tus derechos está en la política de privacidad.

Puedes presentar una reclamación en cualquier momento. Empieza por la atención al cliente y, después, presenta una reclamación formal al servicio de atención al cliente de la entidad operadora, que la acusa de recibo y la gestiona dentro del plazo aplicable. Si sigue sin resolverse, puedes escalarla al organismo externo competente de resolución de conflictos. Consulta la página de reclamaciones para conocer el proceso completo.